Mapowanie procesów, procedury w firmie –  usprawnij pracę swojego zespołu

Dowiedz się
więcej

Do czego przydadzą się procedury i opisane procesy?

Mapowanie procesów i tworzenie procedur – uporządkuj działanie swojej firmy

Czy zastanawiałeś się, dlaczego niektóre zadania w Twojej firmie zajmują więcej czasu, niż powinny? Czy powtarzające się błędy lub niejasny podział obowiązków spowalniają rozwój Twojego biznesu? Rozwiązaniem tych problemów jest mapowanie procesów i tworzenie procedur, które wprowadzą porządek i efektywność w codziennej pracy.

Dlaczego warto opisać procesy w Twojej firmie?

Mapowanie procesów to nie tylko uporządkowanie pracy – to realna zmiana, która może zrewolucjonizować sposób działania Twojego zespołu. Oto, jak nasi klienci opisują swoje doświadczenia:

  • Większa jasność w działaniach: „ mapy procesów pozwoliły zespołowi dokładnie nazwać role i zadania, co usprawniło współpracę i uczyniło codzienną pracę bardziej efektywną”.
  • Eliminacja powtarzających się problemów: „aktualizacja procesów dzięki mapowaniu rozwiązała wiele newralgicznych wyzwań w firmie, umożliwiając zgodny rozwój z ustaloną strategią”.
  • Spójność i efektywność: „jasność przepływu informacji i lepsze zrozumienie tego, jak poszczególne etapy i osoby w zespole wpływają na siebie nawzajem”.

Twoje korzyści

Porządek i struktura

Każdy proces w Twojej firmie zostanie jasno opisany, co pozwoli wyeliminować chaos i niejasności. Dzięki zoptymalizowanym procedurom zespół zyska więcej czasu na realizację strategicznych celów.

Bezproblemowe zastępstwa

Procedura świetnie sprawdza się w sytuacji, gdy jeden z pracowników znajduje się na dłuższym urlopie, a niektóre z jego zadań nie mogą czekać. Nawet osoby bez specjalistycznej wiedzy bez problemu mogą przejąć jego obowiązki. Wystarczy zajrzeć do procedury i wykonać jej zapisy krok po kroku.

Szybsze wdrożenie pracowników

Procedura, w której znajdują się wszystkie informacje na temat zadań pracownika, skraca proces wdrażania nowej osoby na stanowisko. Zmniejsza liczbę zapytań z jej strony i ogranicza do minimum czas, jaki trzeba jej poświęcić.

Eliminację powtarzalnych błędów

Dzięki analizie procesów znajdziemy miejsca, w których dochodzi do problemów, i zaproponujemy skuteczne rozwiązania

Lepsza współpraca w zespole

Mapowanie procesów pokaże, jak poszczególne role się uzupełniają, co wzmocni komunikację i wzajemne wsparcie wśród pracowników

Poprawa standardów jakości

Jasne, rzetelne wytyczne dla pracowników pozwalają ustandaryzować ich działania. Dzięki temu wszyscy Twoi klienci obsługiwani są na takim samym wysokim poziomie.

Współpraca krok po kroku

KROK
1
Konsultacje biznesowe

Rozmowa dotycząca potrzeb i obecnych problemów Firmy w temacie porządkowania pracy, analiza posiadanych procedur, porządkowanie obiegu dokumentów itp., rysowanie wybranego procesu on-line.

KROK
2
Mapowanie procesów - do 25 pracowników

Stworzenie schematu organizacyjnego, zrobienie listy procesów, narysowanie ogólnej mapy firmy (ścieżki klienta).
Zebranie informacji w rozmowach z pracownikami. Narysowanie map procesowych, utworzenie procedur, list kontrolnych, zakresów obowiązków na kartach stanowiskowych

KROK
3
Mapowanie procesów - powyżej 25 pracowników

Praca warsztatowa z zespołami/kierownikami działów w celu omówienia procesów, zakresów odpowiedzialności i wprowadzenia standardów. Podczas spotkań warsztatowych powstają mapy procesowe, lista procedur i list kontrolnych do przygotowania, zakresy obowiązków na kartach stanowiskowych

KROK
4
Usprawnienia - od „AS IS” do „TO BE”

Praca warsztatowa - analiza mapach procesowych pokazujących aktualny stan procesów i odpowiedzialności oraz szukanie usprawnień, wąskich gardeł. Następnie tworzenie map procesowych przedstawiających usprawniony proces oraz listy pomysłów i problemów, o których mówią uczestnicy spotkania.

KROK
5
Szkolenie wewnątrz Firmy

Szkolenie warsztatowe wewnątrz Organizacji mające na celu pokazanie wartości jaką daje opisanie codziennych działań oraz nauczenie pracowników jak samodzielnie wykonać mapy procesowe, procedury, karty stanowiskowe oraz przeprowadzić proces wdrożenia, monitorowania i kontroli.

Moje doświadczenie

Optymalizacja procesów w Twojej firmie – profesjonalnie, skutecznie, z sercem

Specjalizuję się w usprawnianiu pracy mikro, małych i średnich przedsiębiorstw, tworząc narzędzia, które znacząco skracają czas wdrażania nowych pracowników, porządkują codzienną działalność zespołów oraz wspierają firmy w radzeniu sobie z sytuacjami kryzysowymi.

14 lat doświadczenia w opisywaniu procesów
Moja przygoda z tworzeniem procedur rozpoczęła się 14 lat temu, w międzynarodowej korporacji. Tam zajmowałam się opracowywaniem dokumentacji, która umożliwiała przenoszenie zadań z zagranicznych oddziałów do zespołów w Polsce i Indiach. To doświadczenie nauczyło mnie, jak kluczowa jest jasna i skuteczna komunikacja procesowa w biznesie.

Praktyczne rozwiązania dla polskich firm
Od ponad 7 lat współpracuję głównie z polskimi mikro, małymi i średnimi firmami. Dzięki wiedzy oraz doświadczeniu zdobytemu na arenie międzynarodowej stworzyłam system, który pomógł zorganizować pracę w przedsiębiorstwach z ponad 40 różnych branż. Moja oferta obejmuje:

  • tworzenie map procesowych,
  • opracowywanie procedur i zakresów obowiązków,
  • usprawnianie komunikacji wewnętrznej,
  • szkolenia otwarte oraz warsztaty wewnętrzne.

Współpraca z Uczelnią ASBIRO i edukacja przyszłych liderów
Prowadzę zajęcia dla studentów MBA na Uczelni ASBIRO, dzieląc się praktyczną wiedzą oraz doświadczeniem. Wierzę, że edukacja to klucz do budowania lepszych struktur w biznesie.

Świeże spojrzenie na Twoją firmę
Jako osoba z zewnątrz mogę pomóc Ci dostrzec to, co na co dzień pozostaje niezauważone w Twojej firmie. Jak powiedział jeden z moich klientów

„Facylitacja Gosi pomogła nam zaktualizować wszystkie kluczowe procesy w firmie, rozwiązując przy okazji powtarzające się problemy. Gosia pomogła nam połączyć perspektywy różnych ról i zbudować nowy model, w którym nasza firma może rozwijać się zgodnie z jej strategią.”

Jeśli chcesz uporządkować procesy, poprawić efektywność pracy i zyskać więcej czasu na rozwój swojego biznesu – skontaktuj się ze mną. Wspólnie znajdziemy najlepsze rozwiązania dla Twojej firmy.

Zapraszam do współpracy
Małgorzata Maria Wierzbicka

 

 

 

Małgorzata Maria Wierzbicka

Referencje

  • Bardzo polecam! Gdy prowadzisz biznes i wydaje Ci się, że wiesz jakie działania trzeba w nim wykonywać codziennie. To masz rację, wydaje Ci się 😉
    Dopiero po rozmowie z Małgorzatą Wierzbicką, gdy ona zebrała ode mnie informacje, uporządkowała je, a następnie ułożyła w mapę procesową i checklisty, przekonałam się, jak dużo czasu traciłam wcześniej i umykało mi wiele rzeczy. Teraz mam „ściągi” i nie działam już chaotycznie!
    Polecam również jej kurs „Spraw aby Twoja firma działała samodzielnie”- to „must to have” dla każdego przedsiębiorcy!

    Agnieszka Kośla - Twój biznes on-line

  • To nie pierwszy raz kiedy pracowałam z Gosią i efekt jak zawsze jest wspaniały –  poukładane i zaktualizowane procesy w firmie, klarowność przepływu informacji oraz świadomość zespołu dotycząca tego, jak każdy etap i każda osoba są ważne. Współpraca z Gosią pokazała nam, gdzie znajdują się newralgiczne momenty we współpracy zarówno wewnątrz organizacji, jak i w relacji z klientem. Świetna, merytoryczna praca.

    Karolina Szymańska - Punkt Krytyczny

  • Panią Małgorzatę miałem okazję poznać kilka lat temu na szkoleniu, gdzie wspominała mi, że zajmuje się układaniem procesów w firmie. Wtedy tematyka wydawała mi się nie potrzebna do mojej działalności.
    Po wielu latach zrozumiałem, że bez tego, tak naprawdę, firma nie może się ani skalować ani się automatyzować.

    Postanowiłem skorzystać z usług Małgorzaty i jestem pełen podziwu i jednocześnie wdzięczny za to, że udało mi się ją poznać. Razem poukładaliśmy firmę tak jak powinna wyglądać od samego początku.

    Jak mogę komuś coś doradzić, to warto procesy w firmie układać od samego początku. Dodatkowo ich ułożenie z profesjonalistą pozwala w perspektywie czasu mocno zaoszczędzić czas i pieniądze co chyba dla nasz wszystkich jest najważniejsze.

    Piotr Chrobak - UNIESTATES

  • Małgorzata Maria Wierzbicka jest mistrzynią świata w tworzeniu procedur w firmach, ma tak duże doświadczenie w tym obszarze, że mam wrażenie, że w sekundę potrafi zdiagnozować trudności procesowe w firmie z wielu różnych stron.

    W Uczelnia Asbiro wydawało nam się, że pięknie ogarniamy tworzenie map procesów i procedur, ale niektóre obszary zw. typowo z działalnością uczelnianą a nie biznesową, przyprawiały nas o ból głowy i po kilkunastu tygodniach męczenia się z tematem, co doprowadziło nas do kompletnej demotywacji, wpadła do nas Gosia i po kilku spotkaniach rozwiązała wszystkie nasze trudności w mapowaniu najbardziej dziwnych uczelnianych procesów.

    Mój główny wniosek z tej współpracy – trzeba było Gosię poprosić o pomoc od razu, zamiast się męczyć samodzielnie

    Asia Śliwka
    Uczelnia ASBiRO

Kontakt



Dowiedz się więcej o naszej ofercie.
Zadzwoń lub napisz:

577 583 503

kontakt@samodzielna-firma.pl

Możesz też zostawić swój numer
lub adres e-mail.


    Adres email


    telefon

    Wypełnienie formularza oznacza, że podane w nim dane osobowe będą przetwarzane przez MARGARETE WIERZBICKA Samodzielna Firma w celu nawiązania kontaktu oraz przedstawienia oferty lub udzielenia informacji. Więcej informacji znajdziesz tutaj.



    Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin.
    Bez zobowiązań dowiesz się więcej
    na temat naszej oferty.
    x